FAQs zu «my Bell Food Group»

«my Bell Food Group» ermöglicht es uns, alle Mitarbeitenden zu erreichen – auch diejenigen ohne PC-Zugang. Sie eignet sich deshalb besonders für Informationen und Neuigkeiten, die für viele Mitarbeitende relevant sind.

Die Abgrenzung zu anderen Plattformen sieht wie folgt aus:

«my Bell Food Group» ist keine klassische Kollaborationsplattform. Für die tägliche Zusammenarbeit und den Austausch zu konkreten Aufgaben nutzt du weiterhin Teams, E-Mail oder die dafür vorgesehenen Systeme.

Die Chat-Funktion von «my Bell Food Group» ist für den geschäftlichen Chat-Austausch vorgesehen und ersetzt geschäftliche WhatsApp-Chats. Bitte nutze WhatsApp nicht mehr für geschäftliche Chats.

Mobbing, Beleidigungen, unerwünschte Kontaktaufnahmen und Belästigungen haben in «my Bell Food Group» keinen Platz. Bitte beachte dazu auch unsere Verhaltensregeln (Fairplay Rules).

Nutzerinnen und Nutzer können Beiträge, die sie als unangemessen empfinden, melden. Klicke dazu oben rechts im Beitrag auf die drei Punkte und wähle «Melden…» aus. Die Meldung wird anschliessend direkt an die Moderation weitergeleitet.

Fühlst du dich in «my Bell Food Group» unwohl oder erlebst du beleidigendes, provokatives oder anderweitig regelwidriges Verhalten? Dann wende dich bitte an deine vorgesetzte Person oder an die zuständigen Mitarbeitenden im HR.

Allen Mitarbeitenden der Bell Food Group steht ausserdem bei der Internen Revision eine vertrauliche Meldestelle zur Verfügung. Bei Bedarf kannst du dich direkt an die Meldestelle wenden.

Kundenfokus, Qualität, Sicherheit und Hygiene stehen bei uns immer im Zentrum. Insbesondere in der Produktion gelten deshalb klare Vorgaben für die Nutzung von Mobiltelefonen. In gewissen Bereichen ist die Nutzung eingeschränkt oder nicht erlaubt.

Bitte beachte die für deinen Arbeitsbereich geltenden Richtlinien zur Nutzung von Mobiltelefonen. Wenn du «my Bell Food Group» während der Arbeitszeit oder in bestimmten Bereichen nicht nutzen darfst, erhältst du wichtige Informationen über einen anderen geeigneten Kanal. Wende dich bei Fragen an deine vorgesetzte Person.

Die Nutzung von «my Bell Food Group» ist grundsätzlich freiwillig. Es wird nicht erwartet, dass du die Plattform ausserhalb deiner Arbeitszeit nutzt.

Du entscheidest selbst, wann du «my Bell Food Group» verwendest und welche Benachrichtigungen du erhalten möchtest. Die Benachrichtigungen kannst du in den Einstellungen der Plattform oder in den Einstellungen deines Smartphones / Tablets anpassen.

Wenn du die Plattform nicht auf deinem privaten Gerät nutzen möchtest, erhältst du wichtige Informationen über einen anderen geeigneten Kanal. Wende dich dafür an deine vorgesetzte Person.

Möchtest du ein Profilbild hinzufügen, ändern oder löschen, kannst du das jederzeit vornehmen. 

So gehst du auf einem Smartphone / Tablet vor:

1. Öffne «my Bell Food Group» und tippe unten rechts auf «Mehr».
2. Tippe oben im Bereich «Konto» auf «Dein Profil».
3. Tippe oben rechts auf das Stift-Symbol.
4. Bearbeite die gewünschten Angaben oder passe dein Profilfoto an.
5. Speichere deine Änderungen.

So bearbeitest du dein Profil auf dem PC:

1. Melde dich auf einem Desktop-Computer bei «my Bell Food Group» an.
2. Klicke oben rechts auf dein Profilbild.
3. Wähle im Dropdown-Menü «Dein Profil» aus.
4. Klicke oben rechts in deinem Profil auf die drei waagrechten Punkte und wähle «Profil bearbeiten».
5. Bearbeite die gewünschten Angaben oder passe dein Profilfoto an.
6. Speichere deine Änderungen.

Wir freuen uns über deine Ideen und Verbesserungsvorschläge. Sende dein Feedback gerne per E-Mail an employee-app@bellfoodgroup.com.

Du kannst «my Bell Food Group» auf deinem Smartphone oder Tablet installieren.

• iPhone und iPad: «my Bell Food Group» ist nicht über die Suche im Apple App Store auffindbar. Lade die Anwendung über den offiziellen Link herunter.
• Android-Geräte: Du kannst «my Bell Food Group» direkt im Google Play Store oder über den offiziellen Link herunterladen.

Ja. Du kannst «my Bell Food Group» auch über den Browser auf deinem PC nutzen. Öffne dazu folgende Website:

https://bellfoodgroup.beekeeper.io

Melde dich anschliessend mit deinen Zugangsdaten an.

Ja. Du kannst «my Bell Food Group» auf mehreren Geräten installieren und nutzen. Melde dich auf jedem Gerät mit deinen persönlichen Zugangsdaten an.

Ja. Du kannst die Benachrichtigungen in «my Bell Food Group» individuell anpassen oder deaktivieren.

Öffne dazu «Mehr» > «Einstellungen» > «Benachrichtigungen» und passe deine Push-Benachrichtigungen an. Zusätzlich kannst du in den allgemeinen Einstellungen deines Smartphones / Tablets festlegen, ob du Benachrichtigungen von «my Bell Food Group» erhalten möchtest.

«my Bell Food Group» ist im Apple App Store nicht über die normale Suche auffindbar. Du kannst die Anwendung über den offiziellen Link herunterladen.

Die QR-Codes und weitere Informationen zur Installation findest du in «my Bell Food Group» unter «Mehr» > «Dokumentenbibliothek» > «Bell Food Group» > «Login Manuals». Teile den passenden QR-Code mit deinen Kolleginnen und Kollegen.

Für die Anmeldung gilt:

Mitarbeitende mit geschäftlicher E-Mail-Adresse: Sie können sich nach der Installation per Single Sign-on anmelden.

Mitarbeitende ohne geschäftliche E-Mail-Adresse: Sie benötigen einen zweiten, persönlichen QR-Code. Diesen erhalten sie bei ihrer vorgesetzten Person oder bei den zuständigen Mitarbeitenden im HR.

Probiere die folgenden Schritte aus:

1. Melde dich in «my Bell Food Group» ab und anschliessend wieder an. Wähle dazu «Mehr» > «Allgemein» > «Abmelden».
2. Schliesse «my Bell Food Group» vollständig und starte die Anwendung neu.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, lösche «my Bell Food Group» von deinem Gerät und installiere die Anwendung erneut.

Falls du dich danach immer noch nicht anmelden kannst, wende dich bitte an deine vorgesetzte Person oder an die zuständigen Mitarbeitenden im HR.

Sende bitte eine E-Mail an employee-app@bellfoodgroup.com. Beschreibe darin kurz das Problem und gib – wenn möglich – deine Personalnummer sowie einen Screenshot der Fehlermeldung an.

Sende bitte eine E-Mail an employee-app@bellfoodgroup.com. Beschreibe darin kurz dein Problem und erwähne, dass du ein neues Smartphone / Tablet hast.

Ja. In den meisten Streams dürfen alle Mitarbeitenden Beiträge veröffentlichen, kommentieren und mit «Gefällt mir» markieren. Wir freuen uns, wenn du dich aktiv beteiligst.

Im «Bell Food Group»-Stream sind die Beitragsrechte eingeschränkt. Dort können nur berechtigte Personen Beiträge veröffentlichen. Kommentare und «Gefällt mir»-Angaben sind weiterhin möglich.

Im «Bell Food Group»-Stream können nur Personen mit einer entsprechenden Berechtigung Beiträge veröffentlichen. So stellen wir sicher, dass dort vor allem wichtige und für viele Mitarbeitende relevante Informationen erscheinen und die Informationsflut begrenzt bleibt.

Möchtest du Informationen, Erlebnisse, Geschichten oder Erfolge teilen, die für alle Mitarbeitenden der Bell Food Group interessant sein könnten? Dann sende deine Idee oder deinen Beitrag per E-Mail an employee-app@bellfoodgroup.com.Wir prüfen den Inhalt und veröffentlichen ihn gegebenenfalls im «Bell Food Group»-Stream.

Öffne den gewünschten Stream und tippe beziehungsweise klicke auf «Neuen Beitrag verfassen». Verfasse einen kurzen Titel und deinen Beitrag. Ergänze ihn nach Möglichkeit mit einem passenden Bild oder Video.

Du kannst deinen Beitrag zusätzlich mit Labels versehen. Labels funktionieren wie Filter und helfen dabei, Beiträge zu bestimmten Themen leichter zu finden. Prüfe deinen Beitrag anschliessend und veröffentliche ihn.

Ja. Du kannst Kolleginnen und Kollegen in Beiträgen und Kommentaren erwähnen, indem du @ und anschliessend ihren Namen eingibst. Wähle die gewünschte Person aus der angezeigten Liste aus.

Die erwähnte Person erhält eine Benachrichtigung. Nutze diese Funktion bitte nur, wenn die Erwähnung für die betreffende Person oder das Thema relevant ist.

Du hast zwei Möglichkeiten:

1. Link kopieren: Klicke beim Beitrag auf die drei Punkte, wähle «Link kopieren» und teile den Link anschliessend per Chat oder über einen anderen geeigneten Kanal.
2. Person im Kommentar erwähnen: Verfasse einen Kommentar zum Beitrag und erwähne die gewünschte Person mit @Name. Wähle die Person anschliessend aus der angezeigten Liste aus. Die erwähnte Person erhält eine Benachrichtigung über deinen Kommentar.

Ja. Für das Verfassen von Beiträgen gelten die Fairplay Rules. Darin findest du wichtige Hinweise zum respektvollen und verantwortungsvollen Verhalten in «my Bell Food Group».

Du findest die Fairplay Rules auch unter «Mehr» > «Allgemein» > «Informationen» > «Fairplay Rules». Bitte lies die Regeln vor dem Erstellen eines Beitrags aufmerksam durch und beachte sie bei deinen Beiträgen und Kommentaren.

Ja. Du kannst Beiträge löschen, die du selbst verfasst hast. Öffne dazu beim entsprechenden Beitrag das Menü über die drei Punkte und wähle «Löschen» aus.

Beiträge anderer Personen kannst du nicht selbst löschen. Wenn du einen Beitrag als unangemessen oder regelwidrig empfindest, kannst du ihn über die Melden-Funktion melden.

Dein Beitrag wurde möglicherweise von anderen Nutzerinnen oder Nutzern als unangemessen gemeldet. Sobald ein Beitrag dreimal gemeldet wurde, wird er automatisch ausgeblendet und zur Prüfung an die Moderation weitergeleitet.

Die Moderation prüft den gemeldeten Beitrag und entscheidet, ob er wieder veröffentlicht oder gelöscht wird.

Ja. Du kannst deine eigenen Beiträge nachträglich bearbeiten. Öffne dazu beim entsprechenden Beitrag das Menü über die drei Punkte und wähle «Bearbeiten» aus.

Nach der Bearbeitung wird im Beitrag angezeigt, dass er geändert wurde.

Du kannst Beiträge und Kommentare direkt in «my Bell Food Group» übersetzen.

Auf Smartphones richtet sich die Übersetzung nach der Spracheinstellung deines Geräts. Auf PCs und Laptops wird die Spracheinstellung deines Browsers verwendet.

Wenn ein Beitrag oder Kommentar in einer anderen Sprache verfasst ist, erscheint die Option «Übersetzung anzeigen». Klicke darauf, um den Text in der Sprache deines Geräts oder Browsers anzuzeigen.

Du kannst Emojis unter anderem in Beiträgen, Kommentaren und Chats verwenden.

• Auf dem Smartphone oder Tablet: Öffne die Tastatur und wähle das gewünschte Emoji aus – wie bei WhatsApp oder anderen Messengern.
• Auf dem PC mit Windows: Drücke gleichzeitig die Windows-Taste und die Punkt-Taste (.), um das Emoji-Fenster zu öffnen. Wähle anschliessend das gewünschte Emoji aus.

Die verfügbaren Streams werden abhängig von deinem Arbeitsbereich und deiner Organisationseinheit zugewiesen. In bestimmten Fällen kann es sinnvoll sein, Zugriff auf weitere Streams zu erhalten – zum Beispiel, wenn du regelmässig mit anderen Bereichen zusammenarbeitest.

Wenn dies bei dir der Fall ist, kannst du den Zugriff für dich per E-Mail an employee-app@bellfoodgroup.com beantragen. Bitte kläre den Bedarf vorher mit deiner vorgesetzten Person und hole ihr Einverständnis ein.

Du kannst die Benachrichtigungen für jeden Stream einzeln aktivieren oder deaktivieren. Öffne dazu «Mehr» > «Konto» > «Einstellungen» > «Benachrichtigungen» und passe die Benachrichtigungen über den jeweiligen Schieberegler an.

Ja. Du kannst einen Gruppenchat starten und weitere Personen hinzufügen.

So erstellst du einen Gruppenchat:

1. Starte einen Chat mit einer Person.
2. Öffne das Menü über die drei Punkte und wähle «Chatdetails öffnen».
3. Wähle unter «Teilnehmer hinzufügen» die gewünschten Personen aus.
4. Sende eine Nachricht, um den Gruppenchat zu aktivieren.

Die Person, die den Gruppenchat erstellt, ist automatisch Gruppenchat-Administratorin oder -Administrator. Sie kann weitere Personen hinzufügen oder aus dem Chat entfernen.

Wichtig: Bestimme immer mindestens zwei Gruppenchat-Administratorinnen oder -Administratoren. So kann der Chat auch während Ferienabwesenheiten oder anderen Abwesenheiten verwaltet werden. Denke ausserdem daran, neue Mitarbeitende bei Bedarf zum Gruppenchat hinzuzufügen.

Nein. Chats können nur von den Personen eingesehen werden, die Mitglied des jeweiligen Chats sind. Weder vorgesetzte Personen noch Mitarbeitende mit Administrationsrechten können Chats einsehen, an denen sie nicht beteiligt sind.

Die Privatsphäre der Mitarbeitenden bleibt dabei geschützt.

Nein. Chats können nicht gelöscht, sondern nur archiviert werden. Öffne dazu den entsprechenden Chat und tippe auf die Gruppenbezeichnung beziehungsweise den Namen des Chats. Wähle anschliessend «Einstellungen» > «Chat archivieren».

Durch das Archivieren wird der Chat aus deiner Chatübersicht entfernt. Die anderen Chatmitglieder können den Chat weiterhin sehen.

Ja. Du kannst jedoch nur deine eigenen Chatnachrichten löschen. Öffne dazu bei der entsprechenden Nachricht das Menü über die drei Punkte und wähle «Löschen» aus.

Chatnachrichten anderer Personen kannst du nicht löschen.

Du kannst Chatnachrichten direkt in «my Bell Food Group» übersetzen.

Auf dem Smartphone / Tablet: Halte die gewünschte Nachricht kurz gedrückt. Wähle anschliessend «Übersetzen» aus.
Auf dem PC: Klicke neben der Nachricht auf die drei Punkte und wähle «Übersetzen» aus.

Sprachnachrichten können nur auf einem Smartphone / Tablet aufgenommen und versendet werden, nicht auf dem PC.

Wichtig:

• Eine Sprachnachricht darf höchstens zehn Minuten lang sein.
• Nach dem Versand kann sie nicht mehr gelöscht werden.
• Prüfe deshalb vor dem Senden, ob die Nachricht für die richtige Person oder den richtigen Gruppenchat bestimmt ist.