Často kladené otázky k «my Bell Food Group»

«my Bell Food Group» nám umožňuje oslovit všechny zaměstnance – i ty, kteří nemají přístup k počítači. Je proto obzvláště vhodná pro informace a novinky, které jsou relevantní pro mnoho zaměstnanců.

Rozdíl oproti jiným platformám je následující:

«my Bell Food Group» není klasická platforma pro spolupráci. Pro každodenní spolupráci a výměnu informací ohledně konkrétních úkolů nadále používej Teams, e-mail nebo systémy určené k tomuto účelu.

Funkce chatu v «my Bell Food Group» je určena pro pracovní komunikaci a nahrazuje pracovní chaty na WhatsAppu. Prosím, nepoužívejte již WhatsApp pro pracovní komunikaci.

Šikana, urážky, nechtěné kontaktování a obtěžování nemají v «my Bell Food Group» místo. Vezmi prosím na vědomí také naše pravidla chování (Fairplay Rules).

Uživatelé mohou nahlásit příspěvky, které považují za nevhodné. K tomu klikni v pravém horním rohu příspěvku na tři tečky a vyber možnost «Nahlásit…». Nahlášení bude následně předáno přímo moderátorům.

Cítíš se v «my Bell Food Group» nepříjemně nebo se setkáváš s urážlivým, provokativním či jinak nepatřičným chováním? V takovém případě se prosím obrať na svého nadřízeného nebo na příslušné zaměstnance personálního oddělení.

Všem zaměstnancům Bell Food Group je navíc k dispozici důvěrné oznamovací místo u interního auditu. V případě potřeby se můžeš obrátit přímo na toto oznamovací místo.

Zákaznická orientace, kvalita, bezpečnost a hygiena jsou pro nás vždy na prvním místě. Zejména ve výrobě proto platí jasná pravidla pro používání mobilních telefonů. V určitých oblastech je jejich používání omezeno nebo zakázáno.

Dodržuj prosím směrnice pro používání mobilních telefonů platné pro tvou pracovní oblast. Pokud nesmíš používat «my Bell Food Group» během pracovní doby nebo v určitých oblastech, dostaneš důležité informace prostřednictvím jiného vhodného kanálu. V případě dotazů se obrať na svého nadřízeného.

Používání platformy «my Bell Food Group» je v zásadě dobrovolné. Neočekává se, že budete platformu používat mimo pracovní dobu.

Sám se rozhoduješ, kdy budeš «my Bell Food Group» používat a jaké oznámení chceš dostávat. Oznámení si můžeš přizpůsobit v nastavení platformy nebo v nastavení svého smartphonu či tabletu.

Pokud platformu nechceš používat na svém soukromém zařízení, budeš dostávat důležité informace prostřednictvím jiného vhodného kanálu. V takovém případě se obrať na svého nadřízeného.

Pokud chceš přidat, změnit nebo smazat profilovou fotku, můžeš tak učinit kdykoli. 

Postup na smartphonu nebo tabletu:

1. Otevřete aplikaci «my Bell Food Group» a v pravém dolním rohu klepněte na «Více».
2. V horní části v sekci «Účet» klepni na «Tvůj profil».
3. V pravém horním rohu klepni na ikonu tužky.
4. Upravte požadované údaje nebo změňte profilovou fotku.
5. Ulož změny.

Takto upravíš svůj profil na počítači:

1. Přihlas se na stolním počítači do služby «my Bell Food Group».
2. Klikni v pravém horním rohu na svou profilovou fotku.
3. V rozevíracím menu vyberte možnost «Váš profil».
4. V pravém horním rohu svého profilu klikněte na tři vodorovné tečky a vyberte možnost «Upravit profil».
5. Upravte požadované údaje nebo změňte svou profilovou fotku.
6. Uložte změny.

Těšíme se na tvé nápady a návrhy na vylepšení. Svou zpětnou vazbu nám můžeš zaslat e-mailem na adresu employee-app@bellfoodgroup.com.

Aplikaci «my Bell Food Group» si můžeš nainstalovat na svůj smartphone nebo tablet.

• iPhone a iPad: Aplikaci «my Bell Food Group» nelze najít pomocí vyhledávání v Apple App Store. Stáhni si ji přes oficiální odkaz.
• Zařízení s Androidem: Aplikaci «my Bell Food Group» si můžete stáhnout přímo z Google Play Store nebo přes oficiální odkaz.

Ano. Aplikaci «my Bell Food Group» můžete používat i prostřednictvím prohlížeče na svém počítači. Otevřete k tomu následující webovou stránku:

https://bellfoodgroup.beekeeper.io

Poté se přihlas pomocí svých přihlašovacích údajů.

Ano. Aplikaci «my Bell Food Group» si můžeš nainstalovat a používat na více zařízeních. Na každém zařízení se přihlas pomocí svých osobních přihlašovacích údajů.

Ano. Oznámení v aplikaci «my Bell Food Group» si můžete individuálně přizpůsobit nebo deaktivovat.

Otevřete k tomu «Více» > «Nastavení» > «Oznámení» a upravte si push oznámení. Navíc můžete v obecných nastaveních svého smartphonu / tabletu určit, zda chcete dostávat oznámení z «my Bell Food Group».

Aplikaci «my Bell Food Group» nelze v Apple App Store najít pomocí běžného vyhledávání. Aplikaci si můžeš stáhnout přes oficiální odkaz.

QR kódy a další informace k instalaci najdeš v aplikaci «my Bell Food Group» v sekci «Více» > «Knihovna dokumentů» > «Bell Food Group» > «Návody k přihlášení». Sdílej příslušný QR kód se svými kolegy a kolegyněmi.

Pro přihlášení platí:

Zaměstnanci s firemní e-mailovou adresou: Po instalaci se mohou přihlásit pomocí jednotného přihlášení (Single Sign-on).
Zaměstnanci bez firemní e-mailové adresy: Potřebují druhý, osobní QR kód. Ten získají od svého nadřízeného nebo od příslušných zaměstnanců personálního oddělení.

Zkuste následující kroky:

1. Odhlaste se z «my Bell Food Group» a poté se znovu přihlaste. K tomu vyberte «Více» > «Obecné» > «Odhlásit se».
2. Úplně zavřete aplikaci «my Bell Food Group» a spusťte ji znovu.
3. Pokud problém přetrvává, odinstalujte aplikaci «my Bell Food Group» ze svého zařízení a nainstalujte ji znovu.

Pokud se i poté stále nemůžete přihlásit, obraťte se prosím na svého nadřízeného nebo na příslušné zaměstnance personálního oddělení.

Zašlete prosím e-mail na adresu employee-app@bellfoodgroup.com. Stručně v něm popište problém a uveďte – pokud je to možné – své personální číslo a přiložte snímek obrazovky s chybovou zprávou.

Zašlete prosím e-mail na adresu employee-app@bellfoodgroup.com. Stručně v něm popište svůj problém a uveďte, že máte nový smartphone / tablet.

Ano. Ve většině streamů mohou všichni zaměstnanci zveřejňovat příspěvky, komentovat je a označovat je jako «Líbí se mi». Budeme rádi, když se budeš aktivně zapojovat.

Ve streamu «Bell Food Group» jsou práva k publikování příspěvků omezena. Příspěvky tam mohou zveřejňovat pouze oprávněné osoby. Komentáře a označení «Líbí se mi» jsou i nadále možné.

Ve streamu «Bell Food Group» mohou příspěvky zveřejňovat pouze osoby s příslušným oprávněním. Tím zajišťujeme, že se tam objevují především důležité informace relevantní pro mnoho zaměstnanců a že se omezuje příliv informací.

Chceš sdílet informace, zážitky, příběhy nebo úspěchy, které by mohly zajímat všechny zaměstnance Bell Food Group? Pak pošli svůj nápad nebo příspěvek e-mailem na adresu employee-app@bellfoodgroup.com. Obsah zkontrolujeme a případně jej zveřejníme ve streamu «Bell Food Group».

Otevři požadovaný stream a klepni nebo klikni na «Vytvořit nový příspěvek». Napiš krátký nadpis a svůj příspěvek. Pokud je to možné, doplň jej vhodným obrázkem nebo videem.

Příspěvek můžeš navíc označit štítky. Štítky fungují jako filtry a usnadňují vyhledávání příspěvků k určitým tématům. Poté příspěvek zkontroluj a zveřejni.

Ano. Kolegy a kolegyně můžete v příspěvcích a komentářích zmínit tak, že zadáte @ a následně jejich jméno. Z zobrazeného seznamu vyberte požadovanou osobu.

Zmíněná osoba obdrží oznámení. Tuto funkci prosím používejte pouze v případě, že je zmínka pro danou osobu nebo téma relevantní.

Máš dvě možnosti:

1. Zkopírovat odkaz: Klikni u příspěvku na tři tečky, vyber možnost «Zkopírovat odkaz» a odkaz poté sdílej prostřednictvím chatu nebo jiného vhodného kanálu.
2. Zmínit osobu v komentáři: Napiš komentář k příspěvku a zmíň požadovanou osobu pomocí @jméno. Poté vyber osobu ze zobrazeného seznamu. Zmíněná osoba obdrží oznámení o tvém komentáři.

Ano. Pro psaní příspěvků platí pravidla Fairplay Rules. Najdeš v nich důležité pokyny k respektujícímu a zodpovědnému chování ve skupině «my Bell Food Group».

Pravidla Fairplay najdeš také v sekci «Více» > «Obecné» > «Informace» > «Pravidla Fairplay». Před vytvořením příspěvku si prosím pravidla pečlivě přečti a při psaní příspěvků a komentářů je dodržuj.

Ano. Můžeš smazat příspěvky, které jsi sám/sama vytvořil/a. K tomu otevři u příslušného příspěvku menu pomocí tří teček a vyber možnost «Smazat».

Příspěvky jiných uživatelů nemůžeš mazat sám. Pokud považuješ nějaký příspěvek za nevhodný nebo porušující pravidla, můžeš jej nahlásit pomocí funkce «Nahlásit».

Tvůj příspěvek byl pravděpodobně nahlášen jinými uživateli jako nevhodný. Jakmile je příspěvek nahlášen třikrát, automaticky se skryje a předá se k posouzení moderátorům.

Moderátoři nahlášený příspěvek prověří a rozhodnou, zda bude znovu zveřejněn, nebo smazán.

Ano. Své vlastní příspěvky můžeš dodatečně upravit. K tomu otevři u příslušného příspěvku menu pomocí tří teček a vyber možnost «Upravit».

Po úpravě se u příspěvku zobrazí, že byl změněn.

Příspěvky a komentáře můžeš překládat přímo v «my Bell Food Group».

Na smartphonech se překlad řídí jazykovým nastavením tvého zařízení. Na počítačích a laptopech se používá jazykové nastavení tvého prohlížeče.

Pokud je příspěvek nebo komentář napsán v jiném jazyce, zobrazí se možnost «Zobrazit překlad». Kliknutím na ni zobrazíš text v jazyce tvého zařízení nebo prohlížeče.

Emoji můžete používat mimo jiné v příspěvcích, komentářích a chatech.

• Na smartphonu nebo tabletu: Otevři klávesnici a vyber požadované emodži – stejně jako v aplikaci WhatsApp nebo jiných komunikačních aplikacích.
• Na počítači s Windows: Stiskni současně klávesu Windows a tečku (.), čímž otevřeš okno s emodži. Poté vyber požadované emodži.

Dostupné streamy jsou přiřazovány v závislosti na tvém pracovním úseku a organizační jednotce. V určitých případech může být užitečné získat přístup k dalším streamům – například pokud pravidelně spolupracuješ s jinými úseky.

Pokud je to váš případ, můžete o přístup požádat e-mailem na adrese employee-app@bellfoodgroup.com. Prosím, nejprve tuto potřebu projednejte se svým nadřízeným a získejte jeho souhlas.

Oznámení pro každý stream můžeš aktivovat nebo deaktivovat samostatně. Otevři k tomu «Více» > «Účet» > «Nastavení» > «Oznámení» a uprav oznámení pomocí příslušného posuvníku.

Ano. Můžeš zahájit skupinový chat a přidat do něj další osoby.

Takto vytvoříš skupinový chat:

1. Zahájíš chat s jednou osobou.
2. Otevři nabídku pomocí tří teček a vyber možnost «Otevřít podrobnosti chatu».
3. V části «Přidat účastníky» vyber požadované osoby.
4. Odešlete zprávu, čímž skupinový chat aktivujete.

Osoba, která skupinový chat vytvoří, se automaticky stává správcem skupinového chatu. Může přidávat další osoby nebo je z chatu odebírat.

Důležité: Vždy určete alespoň dva správce skupinového chatu. Tak bude možné chat spravovat i během dovolené nebo jiné nepřítomnosti. Nezapomeňte také v případě potřeby přidat do skupinového chatu nové spolupracovníky.

Ne. Chaty mohou prohlížet pouze osoby, které jsou členy daného chatu. Ani nadřízení, ani zaměstnanci s administrátorskými právy nemohou prohlížet chaty, kterých se neúčastní.

Soukromí zaměstnanců tak zůstává chráněno.

Ne. Chaty nelze smazat, lze je pouze archivovat. Otevřete příslušný chat a klepněte na název skupiny nebo na název chatu. Poté vyberte «Nastavení» > «Archivovat chat».

Archivací se chat odstraní z tvého přehledu chatů. Ostatní členové chatu jej budou i nadále vidět.

Ano. Můžete však smazat pouze své vlastní zprávy v chatu. Otevřete u příslušné zprávy nabídku pomocí tří teček a vyberte možnost «Smazat».

Zprávy ostatních účastníků chatu smazat nemůžeš.

Zprávy v chatu můžeš přeložit přímo v aplikaci «my Bell Food Group».

Na smartphonu / tabletu: Krátce podrž prst na požadované zprávě. Poté vyber možnost «Přeložit».
Na PC: Klikni vedle zprávy na tři tečky a vyber možnost «Přeložit».

Hlasové zprávy lze nahrávat a odesílat pouze na smartphonu nebo tabletu, nikoli na počítači.

Důležité:

• Hlasová zpráva nesmí být delší než deset minut.
• Po odeslání již nelze zprávu smazat.
• Před odesláním proto zkontroluj, zda je zpráva určena správné osobě nebo správnému skupinovému chatu.