«my Bell Food Group» nous permet d’atteindre tous les collaborateurs, même ceux qui n’ont pas accès à un ordinateur. Cette plateforme est donc particulièrement adaptée aux informations et actualités qui concernent un grand nombre de collaborateurs.

Voici en quoi il se distingue des autres plateformes :

«my Bell Food Group» n’est pas une plateforme de collaboration classique. Pour la collaboration quotidienne et les échanges sur des tâches concrètes, tu continues à utiliser Teams, les e-mails ou les systèmes prévus à cet effet.

La fonction de chat de «my Bell Food Group» est destinée aux échanges professionnels et remplace les discussions WhatsApp professionnelles. Merci de ne plus utiliser WhatsApp pour les discussions professionnelles.

Le harcèlement, les insultes, les contacts non sollicités et les nuisances n’ont pas leur place sur « my Bell Food Group ». Merci de respecter également nos règles de conduite (Fairplay Rules).

Les utilisateurs peuvent signaler les publications qu’ils jugent inappropriées. Pour ça, clique sur les trois points en haut à droite de la publication et sélectionne « Signaler… ». Le signalement sera ensuite directement transmis à l’équipe de modération.

Tu te sens mal à l’aise sur «my Bell Food Group» ou tu es confronté(e) à un comportement insultant, provocateur ou contraire aux règles ? Dans ce cas, adresse-toi à ton supérieur hiérarchique ou aux collaborateurs compétents des RH.

Tous les collaborateurs de Bell Food Group disposent également d’un service de signalement confidentiel au sein de l’Audit interne. Si besoin, tu peux t’adresser directement à ce service.

L’orientation client, la qualité, la sécurité et l’hygiène sont toujours au cœur de nos préoccupations. C’est pourquoi, notamment dans la production, des règles claires s’appliquent concernant l’utilisation des téléphones portables. Dans certaines zones, leur utilisation est limitée ou interdite.

Respecte bien les directives en vigueur dans ton secteur d’activité concernant l’utilisation des téléphones portables. Si tu n’as pas le droit d’utiliser « my Bell Food Group » pendant tes heures de travail ou dans certaines zones, tu recevras les informations importantes par un autre canal adapté. Si tu as des questions, adresse-toi à ton supérieur hiérarchique.

L’utilisation de «my Bell Food Group» est en principe facultative. On ne t’oblige pas à utiliser la plateforme en dehors de tes heures de travail.

C’est toi qui décides quand tu utilises «my Bell Food Group» et quelles notifications tu souhaites recevoir. Tu peux personnaliser les notifications dans les paramètres de la plateforme ou dans les paramètres de ton smartphone / de ta tablette.

Si tu ne souhaites pas utiliser la plateforme sur ton appareil personnel, tu recevras les informations importantes par un autre canal adapté. Pour cela, adresse-toi à ton supérieur hiérarchique.

Si tu souhaites ajouter, modifier ou supprimer une photo de profil, tu peux le faire à tout moment. 

Voici comment procéder sur un smartphone ou une tablette :

1. Ouvre « my Bell Food Group » et appuie sur « Plus » en bas à droite.
2. Appuie sur « Ton profil » en haut, dans la section « Compte ».
3. Appuie sur l'icône en forme de crayon en haut à droite.
4. Modifie les informations souhaitées ou change ta photo de profil.
5. Enregistre tes modifications.

Voici comment modifier ton profil sur PC :

1. Connecte-toi à « my Bell Food Group » depuis un ordinateur de bureau.
2. Clique sur ta photo de profil en haut à droite.
3. Dans le menu déroulant, sélectionne « Ton profil ».
4. Clique sur les trois points horizontaux en haut à droite de ton profil, puis sélectionne « Modifier le profil ».
5. Modifie les informations souhaitées ou change ta photo de profil.
6. Enregistre tes modifications.

On est ravis de recevoir tes idées et tes suggestions d’amélioration. N’hésite pas à envoyer tes commentaires par e-mail à employee-app@bellfoodgroup.com.

Tu peux installer «my Bell Food Group» sur ton smartphone ou ta tablette.

• iPhone et iPad : « my Bell Food Group » n’est pas accessible via la recherche dans l’App Store d’Apple. Télécharge l’application via le lien officiel.
• Appareils Android : tu peux télécharger « my Bell Food Group » directement depuis le Google Play Store ou via le lien officiel.

Oui. Tu peux aussi utiliser « my Bell Food Group » via le navigateur de ton PC. Pour ça, rends-toi sur le site suivant :

https://bellfoodgroup.beekeeper.io

Connecte-toi ensuite avec tes identifiants.

Oui. Tu peux installer et utiliser «my Bell Food Group» sur plusieurs appareils. Connecte-toi sur chaque appareil avec tes identifiants personnels.

Oui. Tu peux personnaliser ou désactiver les notifications dans «my Bell Food Group».

Pour ça, ouvre « Plus » > « Paramètres » > « Notifications » et personnalise tes notifications push. Tu peux aussi définir, dans les paramètres généraux de ton smartphone ou de ta tablette, si tu souhaites recevoir des notifications de « my Bell Food Group ».

« my Bell Food Group » n’est pas accessible via la recherche standard dans l’App Store d’Apple. Tu peux télécharger l’application via le lien officiel.

Tu trouveras les codes QR et d’autres informations sur l’installation dans « my Bell Food Group » sous « Plus » > « Bibliothèque de documents » > « Bell Food Group » > « Manuels de connexion ». Partage le code QR correspondant avec tes collègues.

Pour la connexion, voici ce qu’il faut savoir :

Collaborateurs disposant d’une adresse e-mail professionnelle : après l’installation, ils peuvent se connecter via l’authentification unique (Single Sign-on).
Collaborateurs sans adresse e-mail professionnelle : ils ont besoin d’un deuxième code QR personnel. Ils peuvent l’obtenir auprès de leur supérieur hiérarchique ou des collaborateurs compétents des RH.

Essaie les étapes suivantes :

1. Déconnecte-toi de «my Bell Food Group», puis reconnecte-toi. Pour ça, sélectionne «Plus» > «Général» > «Se déconnecter».
2. Ferme complètement «my Bell Food Group» et relance l'application.
3. Si le problème persiste, supprime «my Bell Food Group» de ton appareil et réinstalle l’application.

Si tu ne parviens toujours pas à te connecter, adresse-toi à ton supérieur hiérarchique ou aux collaborateurs compétents du service RH.

Envoie un e-mail à employee-app@bellfoodgroup.com. Décris brièvement le problème et indique, si possible, ton numéro d'employé ainsi qu'une capture d'écran du message d'erreur.

Envoie un e-mail à employee-app@bellfoodgroup.com

1. Contributions

. Décris brièvement ton problème et précise que tu as un nouveau smartphone / une nouvelle tablette.

Oui. Dans la plupart des flux, tous les collaborateurs peuvent publier des contributions, les commenter et les «liker». On serait ravis que tu participes activement.

Dans le flux «Bell Food Group», les droits de publication sont limités. Seules les personnes autorisées peuvent y publier des messages. Les commentaires et les «J’aime» restent toutefois possibles.

Dans le flux «Bell Food Group», seules les personnes disposant d’une autorisation correspondante peuvent publier des messages. On s’assure ainsi que seules les informations importantes et pertinentes pour un grand nombre de collaborateurs y apparaissent, et que le flux d’informations reste limité.

Tu souhaites partager des informations, des expériences, des anecdotes ou des réussites qui pourraient intéresser tous les collaborateurs de Bell Food Group ? Envoie alors ton idée ou ta contribution par e-mail à employee-app@bellfoodgroup.com. On examinera le contenu et, le cas échéant, on le publiera dans le fil d’actualité « Bell Food Group ».

Ouvre le flux souhaité et appuie ou clique sur « Créer une nouvelle contribution ». Rédige un titre court et ta contribution. Ajoute-y si possible une image ou une vidéo appropriée.

Tu peux aussi ajouter des balises à ta publication. Les balises fonctionnent comme des filtres et permettent de trouver plus facilement les publications sur des thèmes précis. Vérifie ensuite ta publication et publie-la.

Oui. Tu peux mentionner des collègues dans tes publications et tes commentaires en tapant @ suivi de leur nom. Sélectionne la personne souhaitée dans la liste qui s'affiche.

La personne mentionnée recevra une notification. N'utilise cette fonction que si la mention est pertinente pour la personne ou le sujet en question.

Tu as deux possibilités :

1. Copier le lien : clique sur les trois points à côté de la publication, sélectionne « Copier le lien », puis partage-le par chat ou via un autre canal adapté.
2. Mentionner une personne dans un commentaire : rédige un commentaire sur la publication et mentionne la personne souhaitée avec @nom. Sélectionne ensuite la personne dans la liste qui s'affiche. La personne mentionnée recevra une notification concernant ton commentaire.

Oui. La rédaction des publications est soumise aux Fairplay Rules. Tu y trouveras des conseils importants pour adopter un comportement respectueux et responsable au sein de «my Bell Food Group».

Tu trouveras également les «Fairplay Rules» sous «Plus» > «Général» > «Informations» > «Fairplay Rules». Lis attentivement ces règles avant de publier un message et respecte-les dans tes messages et commentaires.

Oui. Tu peux supprimer les publications que tu as rédigées toi-même. Pour cela, ouvre le menu de la publication en question en cliquant sur les trois points, puis sélectionne « Supprimer ».

Tu ne peux pas supprimer toi-même les publications d’autres personnes. Si tu trouves qu’une publication est inappropriée ou ne respecte pas les règles, tu peux la signaler via la fonction «Signaler».

Ton message a peut-être été signalé comme inapproprié par d’autres utilisateurs. Dès qu’un message a été signalé trois fois, il est automatiquement masqué et transmis à l’équipe de modération pour examen.

L'équipe de modération examine la publication signalée et décide si elle doit être republiée ou supprimée.

Oui. Tu peux modifier tes propres publications a posteriori. Pour ça, ouvre le menu de la publication en question en cliquant sur les trois points, puis sélectionne « Modifier ».

Une fois modifiée, la publication indique qu’elle a été modifiée.

Tu peux traduire les publications et les commentaires directement dans « my Bell Food Group ».

Sur les smartphones, la traduction dépend des paramètres linguistiques de ton appareil. Sur les PC et les ordinateurs portables, ce sont les paramètres linguistiques de ton navigateur qui sont utilisés.

Si un message ou un commentaire est rédigé dans une autre langue, l’option «Afficher la traduction» apparaît. Clique dessus pour afficher le texte dans la langue de ton appareil ou de ton navigateur.

Tu peux utiliser des emojis notamment dans les publications, les commentaires et les discussions.

• Sur smartphone ou tablette : ouvre le clavier et sélectionne l’emoji souhaité, comme sur WhatsApp ou d’autres messageries instantanées.
• Sur un PC sous Windows : appuie simultanément sur la touche Windows et la touche point (.) pour ouvrir la fenêtre des emojis. Sélectionne ensuite l'emoji de ton choix.

Les streams disponibles te sont attribués en fonction de ton domaine d’activité et de ton unité organisationnelle. Dans certains cas, il peut être utile d’avoir accès à d’autres streams – par exemple, si tu collabores régulièrement avec d’autres services.

Si c’est ton cas, tu peux en faire la demande par e-mail à l’adresse employee-app@bellfoodgroup.com. Merci de clarifier au préalable ce besoin avec ton supérieur hiérarchique et d’obtenir son accord.

Tu peux activer ou désactiver les notifications pour chaque stream individuellement. Pour ça, ouvre « Plus » > « Compte » > « Paramètres » > « Notifications » et ajuste les notifications à l'aide du curseur correspondant.

Oui. Tu peux lancer un chat de groupe et y ajouter d’autres personnes.

Voici comment créer un chat de groupe :

1. Lance une discussion avec une personne.
2. Ouvre le menu en cliquant sur les trois points et sélectionne « Ouvrir les détails de la discussion ».
3. Sous « Ajouter des participants », sélectionne les personnes souhaitées.
4. Envoie un message pour activer la discussion de groupe.

La personne qui crée la discussion de groupe en devient automatiquement l’administrateur ou l’administratrice. Elle peut ajouter d’autres personnes ou en retirer certaines de la discussion.

Important : désigne toujours au moins deux administrateurs ou administratrices de la discussion de groupe. Ainsi, la discussion pourra être gérée même pendant les vacances ou d’autres absences. Pense aussi à ajouter de nouveaux collaborateurs à la discussion de groupe si besoin.

Non. Seules les personnes qui font partie d’une discussion peuvent la consulter. Ni les supérieurs hiérarchiques, ni les collaborateurs disposant de droits d’administration ne peuvent consulter les discussions auxquelles ils ne participent pas.

La vie privée des collaborateurs reste ainsi protégée.

Non. Les discussions ne peuvent pas être supprimées, mais seulement archivées. Pour ça, ouvre la discussion en question et appuie sur le nom du groupe ou de la discussion. Choisis ensuite « Paramètres » > « Archiver la discussion ».

L'archivage supprime le chat de ton aperçu des chats. Les autres participants au chat peuvent toujours le voir.

Oui. Tu ne peux toutefois supprimer que tes propres messages. Pour ça, ouvre le menu en appuyant sur les trois points à côté du message concerné, puis sélectionne «Supprimer».

Tu ne peux pas supprimer les messages d'autres personnes.

Tu peux traduire les messages de discussion directement dans « my Bell Food Group ».

Sur smartphone / tablette : appuie brièvement sur le message souhaité. Sélectionne ensuite « Traduire ».
Sur PC : clique sur les trois points à côté du message et sélectionne « Traduire ».

Les messages vocaux ne peuvent être enregistrés et envoyés que depuis un smartphone ou une tablette, pas depuis un PC.

Important :

• Un message vocal ne doit pas dépasser dix minutes.
• Une fois envoyé, le message ne peut plus être supprimé.
• Vérifie donc avant de l'envoyer si le message est bien destiné à la bonne personne ou au bon groupe de discussion.